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INFO SPEDIZIONI

Le spedizioni partiranno, salvo casi eccezionali, entro 2 giorni lavorativi successivi all’ordine o comunque entro, e non oltre, i 5 giorni successivi all’evasione dello stesso. Non saranno effettuate spedizioni il venerdì qualora il corriere non possa garantire la consegna nel fine settimana, questo per garantire la totale genuinità dei prodotti. Eventuali ritardi saranno tempestivamente comunicati al cliente. Per i prodotti realizzati al momento e su richiesta dell’Acquirente, la spedizione sarà evasa, invece, con una tempistica che va dai 4 ai 5 giorni lavorativi, proprio per garantire l’assoluta freschezza dello stesso.

Le Due Sicilie si riserva la facoltà di far partire la spedizione direttamente dal luogo di produzione.

Per qualsiasi priorità nei tempi di consegna e per qualsiasi richiesta extra, vi preghiamo di inviarci comunicazione prima dell’ordine così da potervi inoltrare conferma della fattibilità e dell’evasione dell’ordine secondo le vostre richieste e nei termini previsti.

Un’e-mail di conferma vi garantirà la partenza della spedizione a vostro favore e cui sarà assegnato il codice per la tracciabilità della stessa. Il pacco, contenente i prodotti da voi scelti, arriverà a destinazione, salvo particolari problemi legati al corriere, entro massimo 3 giorni lavorativi.

I corrieri possono consegnare dalle ore 09:00 alle 19:00: vi preghiamo di essere presenti in casa o di indicare un orario di consegna. Attraverso il codice di tracciabilità in vostro possesso potrete monitorare i dati riguardanti il giorno di consegna del vostro ordine, ed eventuali cambiamenti. Vi preghiamo quindi di fornire un indirizzo in cui qualcuno sia disponibile al ritiro e vi sia presente per almeno 4-5 ore consecutive nel giorno della consegna.

I prodotti all’interno del pacco saranno accuratamente imballati per evitare il loro danneggiamento. Il controllo del pacco alla consegna è a cura del cliente. Nel caso in cui il pacco risulti danneggiato vi preghiamo di accettare il pacco con riserva, comunicandolo al corriere, e, nel caso in cui i prodotti al suo interno risultino danneggiati, di inviarci tempestiva comunicazione all’indirizzo e-mail info@leduesicilie.eu, con foto dimostrative in modo da valutare l’entità del rimborso e, nel caso, del nuovo invio della merce danneggiata.

Vi preghiamo nel volerci indicare in maniera precisa l’indirizzo esatto di destinazione, onde evitare spiacevoli contrattempi con il Corriere.

Invitiamo inoltre, a volerci fornirci un recapito telefonico per poterci mettere in contatto con voi più velocemente possibile, in caso di sopraggiunte problematiche per le fasi della consegna o per comunicazioni urgenti.

Per chi acquista dall’estero, le spedizioni saranno eseguite al minor costo possibile tra quell’offerta a noi dai migliori corrieri internazionali e gestite nei tempi previsti dal rispettivo corriere per le spedizioni estere.

Per conoscere il costo delle spedizioni nel paese di ricezione potrete contattarci alla mail info@leduesicilie.eu indicandoci i prodotti che volete acquistare. Potrete utilizzare il form messo a disposizione in lingua inglese. V’invieremo la nostra migliore offerta col costo totale dei prodotti scelti e della spedizione. Troverete comunque visibile il costo della spedizione al momento in cui processerete l’ordine di acquisto nella procedura on line.

Il costo totale della spedizione processato, s’intenderà ivi compreso di I.V.A. al 22%, della maggiorazione per il costo carburante, e degli altri costi di gestione, sia per l’Italia che per il resto d’Europa.

Per maggiori informazioni non esitate a scriverci su info@leduesicilie.eu

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